DSGVO-Auskunft: Wer hat anonym bewertet?

Anonyme Bewertungen sind das Standardmodell der grossen Plattformen — aber Bewertete sind dem nicht schutzlos ausgeliefert. DSGVO und nationale Rechtsprechung schaffen Wege zur Identifizierung in bestimmten Fällen.

Welche Auskunftsrechte bestehen?

Der DSGVO-Auskunftsanspruch nach Art. 15 richtet sich primaer an die Plattform, nicht direkt gegen den Bewerter. Geprüft wird zudem § 21 TDDDG (frueher TTDSG) — eine Auskunftspflicht des Providers in bestimmten Konstellationen.

Voraussetzung ist regelmaessig, dass die Bewertung rechtswidrige Inhalte enthält — etwa Beleidigungen oder unwahre Tatsachenbehauptungen. Bei rein negativen, aber rechtskonformen Bewertungen besteht kein Identifizierungsanspruch.

Was die Rechtsprechung praktisch zulaesst

Die Hoechstgerichte haben den Auskunftsanspruch präzisiert: Eine reine "Verdachtsklaerung" reicht nicht. Es muss eine konkrete, qualifizierte Rechtsverletzung vorliegen.

Bei vorliegender Rechtsverletzung kann der Plattformbetreiber zur Herausgabe der gespeicherten Bestandsdaten verpflichtet werden — ggf. im Wege gerichtlicher Anordnung.

Praxisweg: So gehen Sie vor

Erst dokumentieren, dann eine fundierte Beanstandung beim Plattformbetreiber. Lehnt dieser die Löschung ab und liegt rechtswidriger Inhalt vor, erfolgt die formale Aufforderung zur Auskunft.

Wird die Auskunft verweigert, fuehrt der gerichtliche Weg — eine einstweilige Verfügung oder Auskunftsklage — zum Ziel. In vielen Fällen reagiert der Plattformbetreiber schon auf qualifizierte außergerichtliche Aufforderung.