Konkurrent schreibt Fake-Bewertung — wie reagieren?

Bewertungen vom Wettbewerber sind nicht nur unfair — sie sind nach UWG rechtswidrig und können zu Schadensersatz fuehren. Der Beweisweg ist allerdings anspruchsvoll.

Wann liegt eine Wettbewerber-Bewertung vor?

Klassische Indizien: Bewertungs-Profil bewertet auffaellig häufig im gleichen Branchen-Cluster, IP-Adresse zeigt auf Region des Wettbewerbers, sprachliche Auffaelligkeiten, koordiniertes Auftreten mehrerer Bewertungen kurz nacheinander.

Direkter Beweis ist selten — meist arbeiten Sie mit Indizien-Buendeln, die zusammen ein klares Bild ergeben.

UWG-Anspruch und Schadensersatz

§ 4 UWG (gezielte Behinderung von Mitbewerbern) und § 5 UWG (Irrefuehrung) sind die zentralen Anspruchs-Grundlagen. Bei nachgewiesener Mitbewerber-Beziehung sind Unterlassung, Beseitigung und Schadensersatz möglich.

Der Schadensnachweis ist heikel — oft wird der Schaden auf Basis von Umsatzeinbruechen in der Folgezeit ermittelt.

Praktischer Eskalationsweg

Erst Löschung beim Plattformbetreiber. Parallel Beweissicherung, Identifikations-Recherche und ggf. DSGVO-Auskunftsanspruch zur Klaerung des Bewertenden.

Bei begruendetem Verdacht: Abmahnung des Wettbewerbers durch Anwalt. Nach Anerkenntnis Verzicht — bei Bestreitung Klage auf Unterlassung.