Branchen-Reputation
Trustpilot vs. Trusted Shops: Welche Plattform zaehlt?
Beide werben für Vertrauen — aber sie funktionieren grundlegend anders. Was Sie als Shop-Betreiber wissen müssen.
Trustpilot und Trusted Shops sind die zwei dominierenden Bewertungs-Plattformen im deutschen E-Commerce. Trotz aehnlicher Mission unterscheiden sie sich in fast jeder Dimension.
Trustpilot: Offenes System
Jede Person kann eine Bewertung abgeben, auch ohne nachgewiesenen Kauf. Das macht die Plattform Fake-anfaelliger — bietet aber auch Bewertungs-Volumen.
Löschung erfordert konkrete Belege für fehlende Kundenbeziehung. Trustpilot pruefte das in 2024 strenger.
Trusted Shops: Geschlossenes System
Bewertungen werden nur nach nachgewiesenem Kauf abgegeben — die Plattform pruefte das über Shop-Integrationen. Das macht Bewertungen authentischer, aber das Volumen ist niedriger.
Löschungs-Antraege haben höhere Erfolgsquoten bei klaren Rechts-Verstößen, weil die Prüfmechanik formaler ist.
Vergleich auf einen Blick
| Kriterium | Trustpilot | Trusted Shops |
|---|---|---|
| Prüfung Bewertender | Optional | Pflicht |
| Fake-Anfaelligkeit | Höher | Niedriger |
| Volumen | Höher | Niedriger |
| Löschungs-Hebel | Schwerer | Klarer |
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