Handwerker und negative Bewertungen auf MyHammer

Für Handwerker ist MyHammer oft der wichtigste Auftrags-Kanal. Eine negative Bewertung kann hier über Monate die Auftragszahlen druecken.

MyHammer-Bewertungssystem verstehen

MyHammer-Bewertungen sind an konkrete Auftraege gebunden. Bewertungen ohne erkennbaren Auftrag haben hohe Löschungs-Aussichten — sie verstossen direkt gegen die Plattform-Richtlinien.

Auch nachtraegliche Bewertungen Monate nach Auftragsende sind kritisch zu sehen — hier hilft die zeitliche Plausibilitaets-Prüfung der Plattform.

Typische Löschungs-Fälle

Bewertungen, die Sachverhalte beschreiben, die nachweislich nicht stimmen ("Termin nicht eingehalten" — wenn der Termin nach Kalender belegbar eingehalten wurde) sind klare Loesch-Fälle.

Beleidigungen und Schmähkritik sind auch auf MyHammer rechtswidrig — sie werden bei qualifizierter Beanstandung in der Regel zügig entfernt.

Strategie für den laufenden Betrieb

Wichtige Praxis: Bei jedem Auftragsabschluss um eine Bewertung bitten. So wird der Durchschnitt durch viele positive Bewertungen vor einzelnen negativen geschützt.

Negative Bewertungen prüfen, ob sie rechtswidrig sind. Falls ja: Beanstandung. Falls nein: sachliche Antwort, die anderen zeigt, dass Sie professionell mit Kritik umgehen.