Branchen-Reputation
B2B-Software: Reviews auf Capterra und G2
Capterra und G2 sind im B2B-Software-Bereich entscheidend. Welche Bewertungs-Strategien für SaaS-Anbieter wirklich tragen.
Im B2B-Software-Markt entscheiden Capterra und G2 oft über Buying-Decisions. Die Spielregeln dieser Plattformen unterscheiden sich von Consumer-Bewertungs-Plattformen erheblich.
Capterra und G2 verstehen
Beide Plattformen prüfen Bewertungen oft auf Plausibilitaet — etwa per E-Mail-Verifikation oder LinkedIn-Verifikation des Bewerters. Fakes sind schwerer.
Löschungs-Antraege funktionieren bei klaren Fällen — etwa Bewertungen von Wettbewerbern oder ehemaligen Mitarbeitern.
Strategie für SaaS-Anbieter
Aktive Customer-Success-Bewertungs-Anfragen nach erfolgreichen Onboardings, nach erreichten Milestones, nach Verlaengerungen.
Vorsicht bei Anreizen: Capterra erlaubt Belohnungen unter strikten Regeln, G2 aehnlich. Wichtig ist Transparenz — auch in den eigenen Bewertungen wird die Belohnung markiert.
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