Arztbewertungen auf Jameda löschen lassen — wann es klappt

Jameda ist die wichtigste Bewertungsplattform für Ärzte in Deutschland — und sie steht regelmaessig im Fokus der Rechtsprechung. Die wichtigsten Hebel für eine Löschung kommen aus der BGH-Rechtsprechung der letzten Jahre.

Welche Bewertungen sind auf Jameda angreifbar?

Klassische Löschungs-Gruende: unwahre Tatsachenbehauptungen ("Falsche Diagnose gestellt"), Beleidigungen, Schmähkritik, fehlender Patientenkontakt sowie Verstöße gegen die Jameda-Richtlinien (mehrere Bewertungen vom selben Account, kommerziell motivierte Bewertungen).

Besonders relevant: Wird der Patientenkontakt vom Arzt substantiiert bestritten, muss Jameda diesen prüfen. Pauschales Festhalten an der Bewertung wird durch die BGH-Rechtsprechung ausgeschlossen.

Aerztliche Schweigepflicht und Antwort-Strategie

Im Unterschied zu anderen Branchen ist die öffentliche Antwort für Ärzte heikel: Die Schweigepflicht verbietet jede Bezugnahme auf konkrete Patienten — selbst zur Verteidigung.

Antworten müssen daher abstrakt bleiben. Sicherer Weg: keine Antwort und parallele Löschungs-Bearbeitung der rechtswidrigen Bewertung.

So gehen Sie vor

Beweissicherung (Screenshot mit URL und Datum), interne Prüfung des Patientenkontakts, dann die qualifizierte Beanstandung bei Jameda mit konkretem Loeschgrund.

Lehnt Jameda ab, kann der Anspruch über juristische Vertretung durchgesetzt werden. Bei klarer Rechtswidrigkeit ist der Eskalationsweg oft kurz.